为进一步提升收费员工业务素质,检验和巩固员工对新收费知识的学习掌握,增强服务质量,提升队伍形象,经过精心筹备,近日,小池所以班组为单位分批次组织开展联网收费理论测试和唱歌跳操评比活动。
理论测试主要包含新的政策法规、优惠减免车辆查验流程、特情处置、行为规范、路网知识、安全应急等方面内容,涉及面广,针对性强,将考试内容与工作实际充分结合,抓住薄弱查问题,从而达到以考促学、以学促用的目标,提升整体业务水平,为确保活动达到预期效果,正副所长亲自把关,现场督考,在唱歌跳操评比环节进行现场点评和打分。
尽管阴雨连连,天气不佳,但大家的热情丝毫不减,十分珍惜这样的学习机会,活动中各班组积极踊跃,互相竞争,活动后,相互交流,取长补短,既体现了员工们对工作要求的认真严谨,又很好地展现了蓬勃向上的队伍精神,纷纷表示收获巨大,活动取得了良好成效。